Deixe-se envolver pelo charme e a sofisticação da capital portuguesa com os óculos Lisboa. Confeccionados em 100% nylon, estes óculos combinam leveza e durabilidade para proporcionar um ajuste confortável e resistente ao dia a dia. Seu design elegante e moderno é inspirado na beleza vibrante das ruas de Lisboa, refletindo uma aura de classe e inovação.
O modelo Lisboa destaca-se pela sua estrutura fluida e acabamento impecável, oferecendo uma visão clara e um estilo marcante. Disponíveis em uma paleta de cores sofisticadas, estes óculos são o complemento perfeito para qualquer ocasião, seja um passeio pelo centro da cidade ou um evento especial.
Com os óculos Lisboa, você não apenas enxerga o mundo, mas faz uma declaração de estilo com cada olhar.
Óculos Lisboa
Material: Acetato, 100% Nylon
Tamanho: Único
Política de Devolução - Óculos Doce Garota
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais. Este prazo é conhecido como "direito de arrependimento".
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:
- Prazo: A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
- Nota Fiscal: A nota fiscal de compra deve ser incluída na devolução.
3. Procedimento para Devolução
Para iniciar o processo de devolução, siga estes passos:
- Entre em Contato: Envie um e-mail para oculosdocegarota@gmail.com informando seu número de pedido e o motivo da devolução. Você também pode entrar em contato pelo whatsapp (21) 99292-0903 para receber instruções adicionais.
- Receba Instruções: Após o contato, você receberá um e-mail com as instruções para o envio do produto e um número de autorização de devolução.
- Envio do Produto: Envie o produto para o endereço fornecido no e-mail, utilizando um serviço de transporte seguro. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio.
4. Reembolso
Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de até 10 (dez) dias úteis. O valor será restituído da mesma forma que foi realizado o pagamento, podendo ocorrer por:
- Crédito na Conta: Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o valor será estornado para a mesma conta.
- Depósito Bancário: Caso o pagamento tenha sido feito por boleto ou transferência, será necessário fornecer os dados bancários para o depósito.
5. Trocas
Se você deseja trocar o produto por outro item, por favor, entre em contato conosco para obter mais informações sobre o processo de troca.
6. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitação de devolução é de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. Nesse caso, o frete para devolução será de nossa responsabilidade e o reembolso ou troca será realizado sem custos adicionais para o cliente.
Lentes de Grau Personalizadas: Importante Informação Sobre Trocas
Na Óculos Doce Garota, entendemos que escolher o óculos perfeito é uma decisão importante e que lentes de grau desempenham um papel crucial na sua visão e conforto. Por isso, oferecemos lentes personalizadas de alta qualidade, adaptadas às suas necessidades visuais específicas. No entanto, gostaríamos de informar que, devido à natureza das lentes de grau personalizadas, elas não podem ser trocadas uma vez fabricadas.
Por Que as Lentes Personalizadas Não Podem Ser Trocadas?
As lentes de grau são confeccionadas de acordo com a prescrição fornecida por um profissional de saúde ocular. Cada lente é feita sob medida para corrigir a sua visão de acordo com a sua prescrição específica, levando em consideração fatores como grau, tipo de correção e preferências pessoais. Aqui estão algumas razões pelas quais as lentes personalizadas não podem ser trocadas:
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Personalização Específica: Cada par de lentes é produzido com base em uma prescrição individualizada. Alterações na prescrição podem afetar a eficácia da lente e a qualidade da visão. Por isso, as lentes feitas para uma prescrição específica não podem ser ajustadas ou trocadas para outro usuário.
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Processo de Fabricação: As lentes são fabricadas com tecnologia e precisão para atender às especificações exatas fornecidas na prescrição. Esse processo é único para cada cliente e não permite ajustes após a produção.
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Higiene e Segurança: Por questões de higiene e segurança, não podemos aceitar a devolução ou troca de lentes que já foram utilizadas. Isso garante a qualidade e a integridade dos produtos que oferecemos a todos os nossos clientes.
O Que Fazer Se Houver Um Problema?
Se você tiver algum problema com suas lentes de grau personalizadas, como uma discrepância na prescrição ou um problema com a adaptação, entre em contato conosco o mais breve possível. Estamos aqui para ajudar e trabalharemos com você para encontrar uma solução, que pode incluir a revisão da prescrição ou a consulta com seu profissional de saúde ocular para garantir que suas lentes estejam corretas e atendam às suas necessidades.
Contato para Suporte
Para qualquer dúvida ou assistência adicional, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
- E-mail: oculosdocegarota@gmail.com
- Whatsapp: (21) 99292-0903
Agradecemos por escolher a Óculos Doce Garota. Seu conforto e satisfação são nossa prioridade, e estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte para garantir que você tenha a melhor experiência com seus óculos de grau.
Envio do Produto - Óculos Doce Garota
Na Óculos Doce Garota, estamos comprometidos em garantir que seus produtos cheguem até você de forma rápida e segura. Abaixo estão as informações essenciais sobre o processo de envio dos seus pedidos:
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento e a finalização do pedido, o prazo de processamento é de 3 a 5 dias úteis. Esse período é necessário para preparar seu pedido com cuidado e garantir que todos os itens estejam em perfeitas condições antes do envio.
2. Opções de Frete
Oferecemos opções de frete para atender às suas necessidades. As opções de envio incluem:
- Frete Padrão: Entrega em até 15 dias úteis para óculos com lente de grau.
- Frete Expresso: Entrega entre 5 e 7 dias úteis.
Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Com este código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
4. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo ao realizar seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas.
5. Taxas de Entrega
As taxas de entrega serão calculadas com base na opção de frete escolhida e na localização de entrega. O valor do frete será exibido no resumo do pedido antes da finalização da compra.
6. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com a entrega, como atraso ou não recebimento, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer situação e garantir que seu pedido chegue com segurança.
7. Devolução e Trocas
Se precisar devolver ou trocar um produto, por favor, consulte nossa Política de Devolução para obter informações detalhadas sobre o processo e as condições necessárias.
Contato
Para dúvidas sobre o envio ou assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
- E-mail: oculosdocegarota@gmail.com
- Telefone: (21) 99292-0903
Agradecemos por escolher a Óculos Doce Garota. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional e em garantir que você receba seus produtos da maneira mais eficiente e segura possível.